In jedem Unternehmen kommt es ab und an zu einer Krise. Meist sind gravierende Fehler in der Kommunikation der Auslöser. Entscheidend ist, dass jede Krise ihren Ursprung auf der Sachebene hat. Aus einem kleinen Problem entsteht erst durch falsche Absprachen und fehlende Dialoge eine ernste Krise. Um einen langfristigen Imageverlust zu vermeiden zählt die richtige Kommunikation in Krisen.
