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Krisen kündigen sich nicht an und kommen über Nacht. Plötzlich steht die Welt Kopf. Dabei können Krisen nicht nur Menschen und Länder treffen, sondern auch Unternehmen. Dann ist richtiges Krisenmanagement besonders wichtig. Wir zeigen in diesem Blogbeitrag auf, welche drei Schritte notwendig sind, um richtig in einer Krise zu handeln.
In jedem Unternehmen kommt es ab und an zu einer Krise. Meist sind gravierende Fehler in der Kommunikation der Auslöser. Entscheidend ist, dass jede Krise ihren Ursprung auf der Sachebene hat. Aus einem kleinen Problem entsteht erst durch falsche Absprachen und fehlende Dialoge eine ernste Krise. Um einen langfristigen Imageverlust zu vermeiden zählt die richtige Kommunikation in Krisen.
