Krisen kündigen sich nicht an und kommen über Nacht. Plötzlich steht die Welt Kopf. Dabei können Krisen nicht nur Menschen und Länder treffen, sondern auch Unternehmen. Dann ist richtiges Krisenmanagement besonders wichtig. Wir zeigen in diesem Blogbeitrag auf, welche drei Schritte notwendig sind, um richtig in einer Krise zu handeln.
Jedes Unternehmen erlebt mindestens einmal eine Krise
Es liegt zwar auf der Hand, aber um es nochmal klar auszudrücken: Für Krisenmanagement braucht es erst eine Krise im Unternehmen. Die Gründe für eine Krise können so vielfältig sein, wie es verschiedene Unternehmen gibt. Sei es schlechte PR wegen eines Produktfehlers oder unzufriedene Mitarbeiter, die sich zusammenschließen und ihre Arbeit niederlegen, jedes Unternehmen hat mindestens einmal in seiner Historie eine Krise. Während die eine Krise vielleicht in wenigen Tagen bereits vorbei und eine Lösung gefunden worden ist, können andere existenzbedrohend für das Unternehmen sein.
Die richtigen Experten finden für eine Krisenstrategie
Die Krise ist da, eine Lösung muss her. Bevor Sie sich auf die Suche nach einen Ansprechpartner machen, sollten Sie sich überlegen, was Sie von einem Krisenkommunikator erwarten. Braucht es einen Mediator, der zwischen zwei Seiten verhandelt? Oder wird ein umfassendes Konzept und Betreuung benötigt? Sind diese Fragen geklärt, machen Sie sich auf die Suche nach einem Experten. Googeln Sie am besten erst einmal nach Krisenkommunikation und Ortsname. Oder Sie fragen in Ihrem beruflichen Umfeld und bei Bekannten nach einer Empfehlung. Haben Sie bereits einen Rechtsanwalt engagiert, kennt dieser häufig auch einen Experten.
Analyse und Strategieentwicklung
Zusammen mit Ihren Experten sollten Sie sich umgehend treffen und eine Strategie besprechen. Denn bei einer Krise zählt mitunter jede Minute. Klar, es gibt Situationen, da ist es von Vorteil, erst einmal abzuwarten, bis das Medieninteresse wieder kleiner geworden ist. Aber trotzdem sollten Sie dieses Vorgehen vorher mit einer externen Agentur abgesprochen haben. Fast immer sinnvoll ist zum Beispiel ein Pressestatement, in dem sie selbst den Sachverhalt und die Rolle ihres Unternehmens objektiv darstellen.
Guter Rat muss nicht teuer sein – Ihre Krisenkommunikation-Agentur München
Ganzheitliche Strategie – 360 Grad Blick. Das beschreibt unser Leistungsportfolio im Bereich Krisenkommunikation. Nicht die singuläre Betrachtung eines Bereichs, sondern der komplette Blick auf Unternehmen und die Krise, das ist es, was uns ausmacht. Unser Credo ist: 1. Zuhören, 2. Nachfragen, 3. Verstehen. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leiten wir eine individuelle Kommunikationsstrategie für Ihr Unternehmen ab. Damit Sie gestärkt aus der Krise kommen für eine erfolgreiche Zukunft. Rufen Sie uns am besten gleich an unter 089 41 41 453 0.
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