Heute schon getweetet, gepostet oder gewhatsappt? Für Millionen von Nutzern sind Soziale Medien zum Allerweltsmedium geworden und auch die Unternehmen setzen immer mehr auf „Social Media“. Viele Firmen sind aber noch unsicher bei der richtigen Anwendung und beim Einsatz der Sozialen Medien. Der neu erschiene Social Media Leitfaden der Bitkom bietet eine erste Orientierung.
